洋县一小区保安被人打伤，物业与业主如何做到和谐相处？

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网友爆料：3月3日一点多，西区北门一车进小区，车牌不识别，驾驶员说他是二十一号楼业主，保安员让他登记，该驾驶人员在和保安发生争执后，从车内拿木棍将保安头上打的满脸是血，导致保安头上缝了十几针。行凶人随之驾车逃跑。

保安头部受伤

事发点：明珠小区西区北门

保安头部受伤

据悉，目前此事已报警，正在处理中。


为何物业和业主之间总是不能出现“和谐”二字呢？二者的矛盾为啥就不能得到有效解决？小编觉得，物业和业主不妨从两个方面来努把力，或许会收到好的效果。


一、建章立制。在国家、省市物业管理条例的法律法规框架下，小区物业和业主本着协商、平等、互惠互利的原则，尽早出台适合小区物业管理的规章制度或细则。双方认同后，立即遵照执行，若有触犯，有关方就得承担相应责任。拒履责任的，另一方可走司法程序维权。

二、打好感情牌。物业在依规管理服务的同时，一定要摆正位置，拿出服务业应有的风范和气质，真正的用心服务，业主至上。即使面对业主的暂时不理解，甚至遭遇委屈都要有健康的包容心态，更不能和业主发生正面冲突。坚持一时的痛苦，时间久了，业主自然会被感化的。其实业主的要求不高，基本权益能够得到保障他们就满足。作为业主，遇到物业问题，应该及时通过对话和沟通的方式处理，理性以待，切忌冲动干傻事。若遇物业问题久拖不解，可走法律或投诉渠道维权。实在不行就依照法规炒掉物业公司，另请高明。


小区和谐不和谐，关键看物业，收费办事天经地义。水能载舟亦能覆舟，物业千万不能以管理者自居，否则就会被业主这河大水淹死，且死相难看。同时，业主也不能以主人姿态居高临下，觉得自己交了钱物业就该给你端屎端尿。健康的关系双方应该是朋友关系、平等关系。物业离不开业主，业主离不开物业。换位思考，物业从业人员也居住在城市小区，其实也是业主。有些业主也从事服务行业，其实也是“物业”。见面如朋友，处理问题如朋友，试想，这样的小区物业和业主能不和谐都难，期待洋县小区高唱和谐。

来源：大美洋县

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