收藏！城乡居民医保参保缴费常见问题处理方法

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城乡居民医保参保缴费

常见问题处理方法

问

1.缴费过程中为什么提示“无登记参保信息”？

有以下几种可能：

1、参保人员信息与医保系统人员信息不一致。如张某，医保系统内姓名为张风岚，而实际姓名为张凤岚，其按实际姓名张凤岚缴费时，就会出现此提示，需到镇（街道）医保服务站或县医保经办服务大厅更正后正常缴费（也可先按错误信息缴费后再到医保经办机构更正）。

2、医保系统无参保信息或处于暂停状态，需要参保登记后方可正常缴费，可在微信上搜索“陕西医保”小程序进行自助参保登记，登记成功后4小时可正常参保缴费。（点此查看自助参保登记教程）

3、也有可能是缴费操作失误或者缴费渠道有异常，可以尝试更换缴费渠道或次日再缴费。

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问

2.缴费过程中为什么提示“参保状态异常”？

这是因为之前参加过职工医保，目前仍处于正常状态，您需要暂停职工医保，城乡居民医保重新参保登记后方可正常缴费。

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3.参保登记过程中为什么提示“异地正常参保”？

因医保系统跨省参保校验功能限制异地重复参保，您需要联系原参保地医保经办机构把您的暂停参保信息上传到国家医保后，就可以在本地做参保登记。

答


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4.如何暂停城乡居民医保？

目前陕西省内城乡居民医保暂停有两种方式：一是经办机构现场办理；二是通过“陕西医保”微信小程序自行停保。

提示：现场办理时，暂停时间可在医保系统内选到当年年底，暂停后年度内不影响其待遇享受；而手机小程序、APP内暂时默认的是暂停当天时间，有可能影响其年度剩余时间待遇享受，须慎重。

答


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5.全额资助人员个人还需要缴费吗？

特困供养人员、事实无人抚养儿童、孤儿缴费时会提示“请确认后再缴费”，全额资助缴费人员个人无需缴费，待集中缴费期结束后由省上统一生成缴费信息。

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6.缴费提示“该缴费人只能通过虚拟户进行申报”是什么意思？

缴费提示“该缴费人只能通过虚拟户进行申报”，此时该缴费人为大学生参保身份，陕西省内大学生医保个人无法缴费，只能通过学校申报缴费或者暂停大学生医保后在新参保地参保登记缴费。

答


问

7.缴费提示“存在未入库费款，不能再次缴费”是什么意思？

缴费提示“存在未入库费款，不能再次缴费”，此时该缴费人可能已经缴过费或者通过陕西省税务社保费客户端申报开票未到网点完成缴费，可去税务部门查询核实缴费情况。

答


洋县城乡居民医保参保缴费工作正在进行中，将于12月20日截止，还没参保缴费的抓紧时间啦！

参保缴费过程中遇到任何问题，可在工作时间联系我们

电话：（0916）-8227207

来源：洋县医保局