洋县10岁女孩网络打赏5万多元，这钱还能退回来吗?

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随着互联网的发展，网游、网络直播平台不断吸引着孩子们的注意力。未成年人巨额打赏直播主播的新闻接二连三出现，引起了人们的广泛关注。网络直播利用互联网的易操作性、内容的直观性、主播的表演性抓住人们的猎奇心理，并吸引大量的网络用户。而正是网络直播的便捷和低门槛的特性，导致了未成年人网络直播失当问题产生的极大可能。

我镇近期就发生一起未成年人网络直播打赏事件。一名10岁左右的小女孩叶某平时喜欢观看网络直播，短时间内多次在某直播平台充值，并打赏多名网络主播，合计打赏金额 55756.11元。为让孩子专心读书，改善家庭环境，叶某的父母长期在外工作，叶某平时由奶奶刘女士照顾。老人年纪大，不会操作智能手机，平时手机支付时让孙女叶某帮忙，叶某就借此机会偷偷充值，直到卡内没钱后才被老人发现。3月4日上午，刘女士来到槐树关信用社营业大厅，称其个人存款账户有大额消费记录，请求信用社工作人员帮忙查证资金流水去向。大堂经理张峰仔细检查账户流水后，发现消费明细有异常，于是耐心安抚客户情绪，了解事情经过。·工作人员查明情况后，让刘女士以监护人的身份与直播平台进行沟通，并了解“未成年充值退款流程”，帮助刘女士收集相关佐证资料。槐树关信用社通过4天的不懈努力，充值退款的申请得到审批，刘女士损失的55756.11元全部退还到其个人账户。槐树关信用社以高度的责任感和雷厉风行的工作态度，成功帮助刘女士追回了“血汗钱”，得到了群众的一致好评。

刘女士为槐树关信用社

送上锦旗

现代信息网络科技的发展带来了移动支付的低门槛和便利，这在一定程度上为未成年人的非理性消费提供了可能。“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”，引导未成年人理性利用网络，需要全社会的重视和行动。未成年人的父母，应当履行抚养、教育和保护未成年子女的义务，以身作则，放下手机，多陪伴关心孩子，加强对未成年人使用网络的引导和监督。未成年人作为家庭的希望与祖国的未来，应当将主要精力放在学习上，而不是沉迷网络。网络服务提供者在提供服务的过程中，应当以更加审慎的态度、更加成熟的技术、更加严密的措施，针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。另外，学校、社会也应当加强对未成年人网络素养的宣传教育，增强未成年人科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力。只有全社会共同努力，才能为未成年人营造一个安全、健康的网络环境。

法条链接

《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《民法典》第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

《民法典》第一百五十七条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

来源：槐树关镇人民政府